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票務系統教程

IT 票務流程

1. 創建請求。

在創建請求時，請求者應使用其公司電子郵件。

2. 經請求人部門負責人批准。

請求人提交工單後，部門負責人應審核其下屬提交的任務。

First approve.JPG
first Confirmation approved.JPG

3. 經部門負責人批准後，IT部門應
對請求採取行動。 

2nd action task complete.JPG
2nd confrimation task complete.JPG

4. IT 部門完成任務後，請求者應批准完成請求以關閉待處理的工單。

3rd close the ticket.JPG
3rd confrimation.JPG
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